Política de Privacidad de MostBet Casino

La presente Política de Privacidad describe de qué manera MostBet Casino («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden o utilizan nuestros servicios desde Argentina. Al utilizar el sitio y los servicios asociados, usted declara haber leído y comprendido esta Política.

Nos comprometemos a tratar la información personal de forma lícita, leal y transparente, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 y sus normas complementarias, en la medida en que resulten aplicables a nuestras operaciones.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es MostBet Casino, a través de la operación del sitio mostbet-casino-arg.com. Para consultas relacionadas con privacidad o con el ejercicio de derechos sobre sus datos, puede comunicarse a: [email protected].

2. Datos personales que podemos recopilar

Según el uso que haga de la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y domicilio, cuando sean necesarios para el registro o la verificación.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales de acceso (de forma cifrada o hasheada), preferencias y configuración del perfil.
• Datos de transacciones: información sobre depósitos, retiros, métodos de pago utilizados, historial de operaciones y registros asociados a la prevención de fraude.
• Datos de actividad: juegos utilizados, interacciones con promociones, registros de sesión y eventos relevantes dentro de la Plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de cookies o tecnologías similares, y datos de diagnóstico.
• Comunicaciones: contenido de consultas enviadas al soporte y registros necesarios para gestionar reclamos o solicitudes.

No estamos obligados a recopilar todas estas categorías en todos los casos. El volumen y el tipo de datos dependen de los servicios que usted utilice y de las obligaciones legales o de seguridad aplicables.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario.
• Permitir el acceso a los juegos y funcionalidades de la Plataforma.
• Procesar pagos, depósitos, retiros y operaciones relacionadas.
• Verificar identidad y cumplir requisitos de prevención de lavado de activos, fraude y abuso, cuando corresponda.
• Brindar soporte al usuario y responder consultas o reclamos.
• Enviar comunicaciones operativas (por ejemplo, avisos de seguridad o cambios en los términos).
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando exista base legal o consentimiento suficiente, y siempre con la posibilidad de optar por no recibirlas.
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar rendimiento, seguridad y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal del tratamiento

Según el caso, el tratamiento puede basarse en: (a) la ejecución de una relación contractual o precontractual con usted; (b) el cumplimiento de obligaciones legales; (c) el interés legítimo de operar, asegurar y mejorar la Plataforma, siempre que no prevalezcan sus derechos; y/o (d) su consentimiento, cuando la normativa lo exija, por ejemplo para determinadas comunicaciones de marketing o cookies no esenciales.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y herramientas equivalentes para el funcionamiento técnico, la autenticación de sesión, la seguridad, la medición de audiencia y, en su caso, la personalización de contenidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, adicionalmente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o por necesidades legítimas de defensa de derechos, auditoría, prevención de fraude y resolución de controversias. Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

7. Compartición de información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en alojamiento, pagos, verificación de identidad, soporte, analítica o seguridad, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria.
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Terceros en el marco de una reorganización societaria, fusión o transmisión de activos, sujeto a salvaguardas adecuadas.

Cuando los datos se transfieran fuera de Argentina, adoptaremos medidas razonables para que el nivel de protección sea adecuado conforme a la normativa aplicable y a las prácticas de seguridad de la industria.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre otras acciones, utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsitos sensibles cuando corresponde, monitoreo de incidentes y prácticas internas de minimización de datos. Ningún sistema es absolutamente infalible; si detectamos un incidente relevante que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley y le informaremos cuando corresponda.

9. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa argentina aplicable, usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando proceda, supresión u oposición respecto de sus datos personales. También puede solicitar información sobre el tratamiento y, en los casos previstos, revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, el correo asociado a la cuenta y una descripción clara del pedido. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder. Responderemos dentro de los plazos legalmente aplicables.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puede formular el reclamo correspondiente ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) u organismo competente en materia de protección de datos personales en Argentina.

10. Menores de edad

Los servicios de MostBet Casino están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que se ha registrado un menor, procederemos a la cancelación de la cuenta y a la eliminación o bloqueo de los datos asociados, conforme a la ley.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios relevantes implicará el conocimiento de la nueva versión, sin perjuicio de los consentimientos adicionales que la ley pueda exigir.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales en MostBet Casino, escriba a [email protected]. Nos comprometemos a revisar su solicitud con seriedad y a brindar una respuesta informada.